Podpora uživatelů

Nedodáváme Vám software, chceme Vám umožnit snadné používání daného systému.

Z tohoto důvodu poskytujeme telefonickou podporu (HotLine) zdarma.

Můžete nám volat bez obav kolik Vás to bude stát.

Jako podporu uživatelů nabízíme následující služby:

• Nastavení systému
• HotLine - telefonická podpora
• Školení uživatelů v sídle firmy
• Účetní a daňová podpora
• Individuální úpravy systému

Co mám dělat když..

Pokud máte jakýkoliv požadavek, nesnažte se ho vyřešit sami, napište nám nebo nám zavolejte.

Můžeme se k Vašim datům připojit a vyřešit problém společně.

Využijte všech výhod že jste online.

V podstatě se jedná o 2 druhy problémů

• Nevím jak zpracovat daný doklad
• Chtěli bychom po systému další funkčnost

Příklady typických dotazů:

• Nejde mi zaúčtovat doklad, můžete se připojit a podívat se co mám špatně? Přístup jsem Vám již povolila.
• Dostali jsme fakturu na nákup zboží z USA, nevím co s tím. Jak je to s DPH, můžete mi ji zaúčtovat?
• Chci začít sledovat na zakázkách způsob dopravy
• Chceme sledovat tržby dle skupin zákazníků, skupin zboží za jednotlivé měsíce. Nastavte nám prosím analýzu. Přístup jsem Vám povolil.
• Od příštího roku chceme vést sklady, můžete nám nastavit systém a zaškolit v používání?
• Máme problémy se sledováním plnění úkolů našich zaměstnanců. Máte pro nás nějaké řešení?